Конфликты - это необходимое явление жизни. Если они существуют, то, значит, выполняют какие-то важные функции в жизни человека. Причем эти функции могут быть как позитивные, так и негативные. Позитивные функции: познание друг друга, развитие личности, повышение авторитета, ослабление психического напряжения. Негативные функции: социальная пассивность, снижение качества деятельности, депрессия, угроза здоровью, ощущение насилия, давления. Так что, если вы не заметили, как попали в сложную ситуацию, грозящую выйти из-под контроля, вам придется применить все свое обаяние, интеллект и умение общаться, чтобы выйти из конфликта с наименьшими потерями. А как выйти из конфликта с наименьшими потерями и как научиться разреш ... Читать дальше »